IBM Control Desk

Avec l'application mobile IBM Control Desk, les agents du centre de services, les agents de terrain et les responsables/approbateurs n'ont plus besoin d'être devant leur ordinateur pour résoudre les tickets. Que ce soit dans le bureau d'un client, dans un centre de données, dans un taxi ou lors d'un événement avec un membre de la famille, « gardez le flux de travail en mouvement » avec l'application mobile IBM Control Desk. Affichez et modifiez les tickets, changez de propriétaire, modifiez le statut et commentez les tickets lors de vos déplacements. Les gestionnaires peuvent également approuver ou rejeter les demandes.

Les utilisateurs finaux peuvent profiter de la commodité du libre-service avec l'application mobile IBM Control Desk. Recherchez des solutions, créez des demandes de service et vérifiez l'état des demandes de service depuis votre appareil mobile.

L'application mobile est prise en charge pour IBM Control Desk version 7.6.0.4 et supérieure.

Pour plus d'informations, visitez https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app